Japan Direct Marketing Association

公益社団法人 日本通信販売協会 JADMA

協会活動スケジュール

協会の活動スケジュールをご案内しています。

2020年6月4日(木)

通信販売基礎講座<大阪会場>※中止となりました。

本講座は、コロナウイルス感染拡大の影響を考慮し、中止となりました。
※既にお申し込みいただいた、お申し込みご担当者様へは別途メールにてご連絡しておりますので、ご確認くださいませ。

JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者向けに、2日間で大まかな業界動向を把握する研修講座を開催いたします。 法律や顧客対応のポイント、企業事例などを交えながら学びます。福岡、大阪、東京と全国3会場で開催いたしますので、ぜひご参加ください。

◆◇大阪会場 
◆開催日 6月 4日(木)~ 5日(金)
◆場 所 アットビジネスセンターPREMIUM大阪駅前1203会議室
[アクセスマップ]
https://abc-kaigishitsu.com/osaka/ekimae/access.html

◆対象:通販業務経験が3年以内の新人、新任担当者
◆参加費(税込:お一人様)
JADMA正・賛助会員、ジャドマ倶楽部メンバー 28,000円
一般 38,000円
※参加費には、昼食費・配布資料費が含まれます。
◆懇親会
各日初日の17時~19時に懇親会を開催いたします。
参加費を別途、\5,000(税込:お一人様)頂戴します。
申込WEBフォーム内の「懇親会欄」に参加の有無をチェックしてください。
参加希望者には、開催7日頃に詳細をご連絡いたします。

ご案内ホームページ
ご案内状(PDF)
申込WEBフォーム  
2020年6月11日(木)

通信販売基礎講座<東京会場>(予定)※中止となりました。

本講座は、コロナウイルス感染拡大の影響を考慮し、中止となりました。
※既にお申し込みいただいた、お申し込みご担当者様へは別途メールにてご連絡しておりますので、ご確認くださいませ。

JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者向けに、2日間で大まかな業界動向を把握する研修講座を開催いたします。 法律や顧客対応のポイント、企業事例などを交えながら学びます。福岡、大阪、東京と全国3会場で開催いたしますので、ぜひご参加ください。

◆◇東京会場 
◆開催日 6月11日(木)~12日(金)
◆場 所 エッサム神田ホール1号館3階大会議
[アクセスマップ]
http://www.essam.co.jp/hall/access/#access_1

◆対象:通販業務経験が3年以内の新人、新任担当者
◆参加費(税込:お一人様)
JADMA正・賛助会員、ジャドマ倶楽部メンバー 28,000円
一般 38,000円
※参加費には、昼食費・配布資料費が含まれます。
◆懇親会
各日初日の17時~19時に懇親会を開催いたします。
参加費を別途、\5,000(税込:お一人様)頂戴します。
申込WEBフォーム内の「懇親会欄」に参加の有無をチェックしてください。
参加希望者には、開催7日頃に詳細をご連絡いたします。

ご案内ホームページ
ご案内状(PDF)
申込WEBフォーム  
2020年6月11日(木)

通販新人向けオンライン講座

JADMAでは、例年春に開催している「通信販売基礎講座」の本年度の開催中止に伴い、
それに代わり、業界の概要や業務に必須となる法的知識等を学ぶオンライン講座を開催いたします。

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■通販新人向けオンライン講座

◆◇詳細はこちらをご確認ください。
通販新人向けオンライン講座ホームページ(外部リンク)
ご案内(PDF)

  ◆◇お申込みはWebフォームよりお願いします。
お申込みWebフォーム

[日程と概要]
■6月11日(木)10:45〜OPEN
11:00〜11:45 
「通販業界動向について」 JADMA 事務局長 三浦 千宗
13:15〜14:00 
「通販の法的知識について(特商法)」 JADMA 専務理事 万場 徹
■6月12日(金)10:45〜OPEN
11:00〜11:45 
「広告表示(景表法)に関するチェックポイント」 JADMA 調査役 植木 正樹
13:15〜14:00
  「通販での顧客対応について」 JADMA 消費者相談室長 石川 康博
※各講座終了後の10分程度、講師へご質問いただける時間を設けます。
2020年6月16日(火)

オンライン「新人オペレーター研修」

JADMAでは受注から代金回収までのフルフィルメントに特化した講座を開講しています。
この度、コールセンターの新人向け研修を、オンラインにて初開催いたします。シンプルな応対の基本学習に絞った当研修を、ぜひお客さま応対の実践にお役立てください。

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◆日程:
2020年6月16日(火)13:00~16:45 ※適宜休憩あり(OPEN 12:30~)
◆研修講師:中島 秋子 氏
◆研修内容
「コールセンター業務」では、受注や商品の案内、相談受付など様々な種類が存在しますが、電話というコミュニケーション手段ならではの共通するマナーがあります。本研修では、インバウンド(受信)業務とアウトバウンド(発信)業務に分け、それぞれの注意点を確認します。電話応対を行う際の要となる聴き方、伝え方の基本は、ワークやロールプレイングを交えて学びスキルアップを目指します。 
◆対象:コールセンター・お客様相談室などで業務につく予定の方、入社間もないオペレーターの方などテレフォンスキルの基礎を学びたい・身につけたい方で、「Cisco Webex」でのオンライン受講が可能な方。
ロールプレイングを行うため、必ずカメラとマイク(マイクのみでも可)のご用意をお願いします。
※通販事業者限定。

◆参加費:(税込/1名様)
JADMA正会員,ジャドマ倶楽部メンバー12,000円
一般(通販事業者) 20,000

◆受講方法
WEB会議サービス「Cisco Webex」を使用して開催します。また、研修プログラムの一部で、参加者同士でのロールプレイングなどを行うため、カメラとマイクのご用意をお願いします。(※マイクのみでも可。)

*案内状はこちら(PDF) をご覧ください。
2020年6月19日(金)

第9回定時総会

『第9回 定時総会』
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、規模を縮小して開催いたします。
日時:2020年6月19日(金) 15:00~15:30(予定)
※詳細は協会代表者様宛にご案内いたします。
※懇親パーティーは、新型コロナウイルス感染拡大の影響を考慮し、中止とさせていただきます。
2020年6月25日(木)

総会報告会<関西・九州>※中止となりました。

※総会報告会(関西・九州)は、新型コロナウイルス感染拡大の影響を考慮し、中止とさせていただきます。

総会のご報告と会員相互の懇親を兼ねて、例年開催しております全国3会場での懇談会は、新型コロナウイルス感染拡大の影響を考慮し中止とさせていただきます。
会員間の交流の機会として活用いただいている会員の皆様には、大変恐縮でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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