イベント・セミナー情報
協会は様々なイベント・セミナーの企画開催に携わっています。ぜひご参加ください。
また、イベント・セミナー等の開催案内をメールにて配信するサービスも行っておりますので、宜しければご利用下さい。
[主催] 協会主催 / [後援] 協会後援・協賛 / [企画] 企画・協力
[正会員] 正会員のみ参加可能 / [会員] 正・賛助会員が参加可能 / [一般] 会員以外の方も 参加可能
2021年04月22日 15時00分～2021年04月22日 16時00分
[主催,正会員]
JADMAでは、関心が高まる”脱炭素社会”について、そもそもの温暖化の仕組みから、どういったことが"脱炭素”につながるのか、国立環境研究所の研究員の方をお招きし、解説いただくオンラインセミナーを無料開催いたします。
＊イベント詳細は、下記の案内状をご確認ください。
≫環境問題を基礎から学ぶ～企業に求められる“脱炭素社会”～オンラインセミナー開催のご案内(PDF)
[会期] 2021年４月22日（木）15：00～16：00 （14：45〜OPEN）
[対象] JADMA正会員限定、Zoomによるオンライン受講が可能な方
[参加費] 無料
[申込締切] 4月16日（金）※ただし、定員に達した時点で締め切らせていただきます。
[お申込み方法] お申込み方法は、下記WEBフォームよりご登録ください。
≫JADMA主催「環境問題を基礎から考える～企業に求められる脱炭素社会～」オンラインセミナー申込Webフォーム（外部WEBフォーム）
2021年05月14日 13時00分～2021年05月14日 16時45分
[主催,一般]
JADMAでは講師に中島 秋子氏をお迎えし、受注から代金回収までのフルフィルメントに特化したコールセンターの新人向け研修をオンラインにて開催いたします。
＊イベント詳細は、下記の案内状をご確認ください。
≫オンライン「新人オペレーター研修」開催のお知らせ(PDF)
[会期] 2021年5月14日（金）13：00～16：45 （OPEN12：30〜）
[対象] コールセンター・お客様相談室などで業務につく予定の⽅、⼊社間もないオペレーターの⽅などテレフォンスキルの基礎を学びたい・⾝につけたい⽅で、Zoomでのオンライン受講が可能な⽅。
※ロールプレイングを⾏うため、必ずカメラとマイクのご⽤意をお願いします。
※通販事業者限定。
[参加費] JADMA正会員,ジャドマ倶楽部メンバー12,000円 /⼀般(通販事業者) 20,000 (税込/1名様)
[申込締切] 5月10日（月）※ただし、定員に達した時点で締め切らせていただきます。
[お申込み方法] お申込み方法は、下記WEBフォームよりご登録ください。
≫オンライン「新人オペレーター研修」申込Webフォーム（外部WEBフォーム）
2021年05月27日 10時00分～2021年05月27日 15時00分
[主催,一般]
JADMA では通販業務に就いて間もない新⼈や新任担当者、通販事業への参⼊を検討している企業の担当者向けに、２⽇間で⼤まかな業界動向を把握する研修講座をオンライン開催いたします。
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■通信販売基礎講座2021（オンライン）
◆◇詳細はこちらをご確認ください。
≫通信販売基礎講座2021ホームページ（外部リンク）
≫ご案内（PDF）
◆◇お申込みはWebフォームよりお願いします。
≫お申込みWebフォーム
[日程と概要]
■5月27日（木）09：45～OPEN
10:05～10:55
「日本の通信販売の現状・概論」
JADMA 事務局長 三浦 千宗
11:05～12:20
「通信販売に関する法的知識」
AZX総合法律事務所 弁護士 増渕 勇一郎氏
13:30～14:10
「メーカーリピート通販の概要とコールセンターの役割」
フジッコ(株) 通信販売事業部長 平岡 健治氏
14:20～15:00
「世田谷自然食品の通販事業の取り組みについて」
(株)世田谷自然食品 事業開発担当部⻑ 池田 昌弘氏
2021年05月28日 10時00分～2021年05月28日 15時00分
[主催,一般]
JADMA では通販業務に就いて間もない新⼈や新任担当者、通販事業への参⼊を検討している企業の担当者向けに、２⽇間で⼤まかな業界動向を把握する研修講座をオンライン開催いたします。
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■通信販売基礎講座2021（オンライン）
◆◇詳細はこちらをご確認ください。
≫通信販売基礎講座2021ホームページ（外部リンク）
≫ご案内（PDF）
◆◇お申込みはWebフォームよりお願いします。
≫お申込みWebフォーム
[日程と概要]
■5月28日（金）09：45～OPEN
10:05～10:55
「通信販売の顧客対応について」
JADMA消費者相談室長 石川 康博
11:05～12:20
「広告表示(景表法)に関するチェックポイント」
JADMA調査役 植木 正樹
13:30～14:10
「お客さま満足向上のためのコミュニュケーション」
元アサヒグループ⾷品 お客様相談室室⻑ 田中 美津子氏
14:20～15:00
「『日本の前掛け』を世界に！通販で顧客をつかむポイント」
(有)エニシング 代表取締役社長 西村 和弘氏
消費者のみなさま
事業者のみなさま
